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售后服務(wù)承諾

　　公司擁有一整套完善的售后服務(wù)體系，用體系的強(qiáng)大力量為您提供優(yōu)質(zhì)、快速和高效的售后服務(wù)。

　　我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨，“用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時”是我們服務(wù)的原則。我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)效率的及時性，關(guān)系到公司在客戶心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供超值產(chǎn)品和超值服務(wù)的目標(biāo)，從而增強(qiáng)客戶對公司的認(rèn)可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽(yù)度。

　　對于所有的客戶，我們承諾48小時內(nèi)給予快速響應(yīng)。

　　對天津市本地的客戶，我們更將響應(yīng)時間不可思議地縮短至12小時。

售后服務(wù)政策

　　一、認(rèn)真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)著權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家新三包規(guī)定。

　　二、在仁義合售后服務(wù)中心開設(shè)服務(wù)熱線保證問題及時響應(yīng)。

　　三、建立客戶檔案，實行定期電話回訪。

　　四、下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實行收費(fèi)維修：

　　（1）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)及遭受人為損壞產(chǎn)品的。

　　（2）因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。

　　（4）不按照使用說明正確使用，而造成產(chǎn)品損壞的。

　　（5）超過保修期的產(chǎn)品。

服務(wù)與支持

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